Leistungsspektrum von Call2Call

Call2call bietet Ihnen eine vollständig Webbasierte Callcenterlösung. Im nun folgenden erhalten Sie einen Überblick über die Leistungsfähigkeit und die Einsatzmöglichkeiten con Call2Call ( kurz C2C ).

Vorteile im Überblick

Kostenersparnis	Teilweise bis zu 70% Ersparnis im Vergleich zu herkömmlicher Telefonie
Beliebige Anzahl an Telefonleitungen	Die Anzahl der gleichzeitigen Telfongespräche wird nicht durch die Leitungen der Telekom begrenzt. Je nach Internetverbindung können Sie bis zu 100 gleichzeitige Telefonate führen
Günstige Fern- und Auslandsgespräche	Call2Call bietet hier ein faires Preismodel. EINHEITSPREIS für alle Gespräche
Ortsungebunden	Call2call ist nicht ortsgebunden. Sie telefonieren von jedem Punkt dieser Welt. Einzige Voraussetzung ist ein PC mit Internetzugang sowie ein Headset oder Lautsprecher mit Mikrofon.
TK-Features ohne eigene TK	Call2Call bietet alle Features einer modernen TK Anlage. Beispiele : Vermitteln, Konferenzgespräche, Gespräche Aufzeichnen etc.

Leistung im Überblick

Agenten	5 Agentenzugänge kostenlos enthalten. weitere auf Anfrage
Admin	Jeder der 5 Zugänge kann zu einem Adminzugang gemacht werden.
Kampagnen	Beliebige Anzahl an Kampagnen mit einer beliebigen Anzahl an Kunden.
Wiedervorlagesystem	Globales Wiedervorlagesystem für terminierte Anrufe
Import + Export	Möglichkeit Daten auf Kampagnen bezogen zu im- oder exportieren
Statistik	Flashbasierte Call Statistik

Einsatzmöglichkeiten

Telesales + Telemarketing	Neukundengewinnung Kundenrückgewinnung Kundenbindung Adressqualifikation Qualitätssicherung Kundenbefragung Marktforschung Abogewinnung Verkauf Akquisition
Customer Service + Support	Auskunft, Info-Hotline Kundenservice Bestellannahme Beschwerdemanagement Helpdesk
Aussendienst	Terminvereinbarung Besuchsberichte